好書推介: <<後海嘯時代–經濟.投資 七堂課>>

人人都明白金融海嘯對打工仔有很大影響，裁員之聲不絕。但有關金融海嘯的資料多不勝數，在繁忙的工作生活中，的確很難消化全面資料，從而了解一幅清晰的事件全圖，更難在當中明白面對的危機和尋找難得的機會。

曾仲榮先生作為<<經濟日報>>副總編輯兼總主筆，對全局了解深入，我們可以了解金融海嘯的各方面資料，包括成因、現況和影響，不少詞彙亦有說明如: CDO、SIV、CDS……等等。最後曾先生亦分享對未來一起看法，包括中國和香港的挑戰與機遇，後海嘯時代的世界局面。

可以在短時間內了解金融海嘯比較全面的資料，這本書絕對值得一看。

很多人都善忘的

很多時，自問已盡心竭力工作，但有時也不免收到客人或上司的投訴。有些投訴是自己處理不善之故，那麼便以此為戒，並加以改進。可是，有時也會遇到無理的投訴，那麼你便只能把它當作工作的一部份，以平常心去面對。

之後再遇到曾經投訴自己的人時，有時或會感到很不自然，不知如何面對對方，憂慮對方對自己已失去信心。

曾有數次類似的經驗，實際情況根本不是想像中尷尬，當時人根本忘記了之前不愉快的經歷。原來不少人均十分善忘，當問題獲完滿解決，可能已把投訴的事情完全忘掉。

就算當時人仍然記著曾經對你作出投訴，正面點看，也可幫助大家建立長遠的互信關係。在衷心感謝對方的提點之餘，若對方能感受到你已作出改善，相信日後能讓彼此的工作關係更為順暢。

Ownership

不時聽到 : "做完這個工序之後，另一部門會負責餘下工序，已經不關自己事!"

其實，有時一些Task可能由其他人或部門負責，但最終的Responsibility可能是自己。

"Ownership"的概念，在工作上十分重要，否則有問題時，只推說其他人的責任，很可能被扣不少分數，影響自己前途......